為了做好金磚會晤接待工作,以良好的精神面貌和優(yōu)雅得體的禮儀服務(wù)賓客,4月18日開始,如是酒店集團(tuán)針對旗下酒店全體員工開展專業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),來自前廳、客房及如是素齋館等一線服務(wù)崗位人員和后勤部門工作人員,分批次參與培訓(xùn)。
服務(wù)在于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定了服務(wù)的品質(zhì)!培訓(xùn)圍繞做一個細(xì)心細(xì)行的服務(wù)培訓(xùn)人為目標(biāo)。
培訓(xùn)中,講師為參訓(xùn)人員細(xì)致講解并示范了一線員工在服務(wù)方面需要注意到的言談舉止、著裝搭配細(xì)節(jié)、彩妝和盤發(fā)技巧,指導(dǎo)大家準(zhǔn)確把握服務(wù)禮儀規(guī)范,同時現(xiàn)場演示微笑的禮儀與端莊的坐站走姿。
從服務(wù)禮儀到企業(yè)文化,喜迎金磚會晤提升服務(wù)品質(zhì),如是酒店將開展系列培訓(xùn),當(dāng)好東道主,喜迎四方來客!
來源:如是酒店